Le SMS professionnel est un service de messagerie courte (SMS) qui permet des conversations bidirectionnelles entre les employés d’une entreprise et les clients. Une fois activée, la fonction de messagerie textuelle d’entreprise permet aux clients et aux prospects de joindre ou de répondre facilement à une entreprise à partir de leur téléphone équipé d’un dispositif de messagerie textuelle.
L’expertise Texting House en tant que service pour les entreprises
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Les avantages du SMS professionnel
La messagerie textuelle d’entreprise (SMS pro) offre aux employés un autre canal de communication pour communiquer avec les clients et leur fournir une assistance. Non seulement elle permet de réduire le temps d’améliorer l’expérience client, mais elle peut également permettre aux entreprises de réaliser des économies en abandonnant les appels téléphoniques et en réduisant le nombre d’appels manqués. Étant donné que de nombreuses personnes transportent leur téléphone tout au long de la journée, la messagerie texte peut également être le moyen le plus efficace d’envoyer des alertes urgentes aux clients en cas de besoin.